Das Hotel hat leider keine 4 Sterne verdient. Das Frühstück und das kalte Abendbüffet waren in Ordnung. Beim warmen Essen wurde zu viel Salz verwendet, Gemüse jeden Tag das gleiche. Absolut kein 4 Sterne Niveau, allenfalls Kantinenqualität. Da haben wir im 3 Sterne Hotel besser gespeist. Das Hotel ist stark renovierungsbedürftig. Das Fenster in unserem Zimmer lies sich schwer öffnen und nach dem öffnen sah ich Dreck und totes Getier im Fensterrahmen echt ekelhaft. Bei der Freundlichkeit tut man sich schwer. Alles in allem, ausser der Landschaft un Lage enttäuschend. Aus diesem Hotel könnte man mehr machen. Wir sind schon einen Tag früher abgereist!!

Antwort von Dorint Seehotel & Resort Bitburg Südeifel ****

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback anlässlich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Ja es stimmt - unser Haus ist bereits etwas älter, jedoch arbeiten wir mit dem kompletten Team mit Hochdruck daran alles in einem gepflegten Zustand zu halten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus durch die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit ausgefallen ist und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen. Es wäre schön, wenn wir Sie auch in Zukunft von der Qualität und Gastfreundschaft unserer Dorint Hotels überzeugen können und verbleiben für heute Bis dahin wünsche ich Ihnen eine gute Zeit und verbleibe Mit freundlichen Grüßen Dorint · Seehotel & Resort · Bitburg/Südeifel Ihre Anne Valerius - Reservierungsmitarbeiterin - 25.06.2019

Sehr geehrtes Dorint-Hotel-Team, der Aufenthalt in der Anlage am Stausee Bitburg war sehr angenehm. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, hier blieben kein Wünsche offen. 3 Tage Aufenthalt im Apartement 808, alles i.O., doch der Teppichboden ist kaum zumutbar. 4 Tage Aufententhalt im Ferienhaus 934, gute Lage mit schöner Aussicht, alles i.O. kleiner Lapsus der Heißwasserkocher war defekt. Würden trotzdem gerne mal wiederkommen, man kann das Haus auch weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen Famlie Vogt

Das Appartement ist ausreichend groß, wobei das Schlafzimmer etwas klein ist. Großer Balkon, tolle Aussicht. Eine Kaffeemaschine wäre toll gewesen. Frühstück und Abendessen waren sehr gut. Der Laubengang war ein ganz besonderes Erlebnis für unseren Enkel. Das Personal ist kinder- und erwachsenenfreundlich. Die Gäste auch. Kinder durften auch mal laut auf der Wiese vor dem Restaurant spielen. Wir kommen wieder. Zumal sich auch die Eifel von der sommerlichsten Seite gezeigt hat.

Antwort von Dorint Seehotel & Resort Bitburg Südeifel ****

Sehr geehrte Frau Frechen, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung anlässlich Ihres Aufenthaltes hier bei uns in Biersdorf am See. Die Reservierung lautete über ein Studio Birke und hier ist die Kitchenette (die inkl. 1 Kaffeemaschine ist) nicht inklusive. Gerne hätten wir diese gegen Aufpreis öffnen können. Haben Sie vielen Dank für Ihre lobenden Worte im Bezug auf unser Personal. Das gebe ich sehr gerne so weiter. Wir freuen uns heute schon auf Ihren nächsten Aufenthalt und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Dorint Seehotel & Resort Bitburg Südeifel Ihre Elvira Strehlen, Reservierungsleiterin, 19.08.2015.